راهنمای نوبت‌گیری
از جست‌وجو تا روز ویزیت، در چهار قدم.
- ۱. پزشک را پیدا کنیدبا نام، تخصص، بیماری یا محله
- ۲. ساعت را انتخاب کنیداز نزدیک‌ترین نوبت خالی
- ۳. امانی بپردازیدمبلغ تا ویزیت نزد ما می‌ماند
- ۴. روز ویزیتصف پذیرش و ساعت تقریبی ورود
۱. پزشک را پیدا کنید
نام پزشک، تخصص، بیماری یا علامت، نام مرکز درمانی یا محلهٔ خود را جست‌وجو کنید. کنار هر پزشک «نزدیک‌ترین نوبت خالی» نوشته شده؛ اگر ظرفیت پر باشد «ظرفیت تکمیل است» می‌بینید و می‌توانید در فهرست انتظار ثبت‌نام کنید. نمی‌دانید به کدام متخصص بروید؟ از دستیار علائم کمک بگیرید.
۲. شعبه و ساعت را انتخاب کنید
اگر پزشک چند مطب دارد، شعبه را انتخاب کنید و از روزهای پیش رو ساعت دلخواه را بزنید. ساعت انتخاب‌شده ۱۰ دقیقه برای شما نگه داشته می‌شود تا پرداخت را کامل کنید.
۳. مبلغ را امانی بپردازید
پیش از پرداخت، سه مبلغ جدا نمایش داده می‌شود: آنچه الان آنلاین می‌پردازید، کارمزد خدمت، و آنچه در مطب پرداخت می‌شود؛ قاعدهٔ لغو همان پزشک هم پیش از دکمهٔ پرداخت آمده است. مبلغ تا انجام ویزیت نزد ویزیتال امانت می‌ماند. پس از پرداخت، کد رهگیری و کد حضور دریافت می‌کنید.
۴. روز ویزیت
در روز ویزیت، جایگاه خود در صف پذیرش و ساعت تقریبی ورود را در حساب کاربری می‌بینید؛ اگر پزشک تأخیر داشته باشد به شما اطلاع داده می‌شود. پس از ویزیت می‌توانید نظر و امتیاز خود را ثبت کنید.
لغو، جابه‌جایی و استرداد
تا ۲۴ ساعت پیش از نوبت، لغو با استرداد کامل مبلغ آنلاین انجام می‌شود؛ پس از آن، ۵۰ درصد مبلغ مسترد می‌شود، مگر اینکه قاعدهٔ شعبهٔ همان پزشک چیز دیگری بگوید — قاعدهٔ دقیق همیشه پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. استرداد به کارت یا کیف پول انجام می‌شود. اگر ویزیت انجام نشد، تا ۴۸ ساعت پس از زمان نوبت اعتراض ثبت کنید.
آخرین به‌روزرسانی: 21 مهر 1405